En los años 90, la palabra “diversidad” estaba ligada a la tolerancia para las minorías en términos de raza, género, etnia, religión y orientación sexual.

Eliminar la discriminación, es un concepto que ha evolucionado. Hoy además se considera la diversidad como una ventaja competitiva, que incluye culturas, estilos, destrezas, educación, y formas de ver el mundo.

Las empresas están ampliando su enfoque tradicional, que se limitaba al mero cumplimiento de la legislación o a la elaboración de programas concretos para grupos específicos (mujeres,  trabajadores con discapacidad, etc.), y han pasado a asumir el concepto más global de la diversidad.

Organizaciones de todo el mundo tratan cada vez más de valorar la diversidad e inclusión, no solo de manera retórica, sino también en sus actividades como empleadores, clientes y dirigentes comunitarios. El éxito en la gestión de la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo se considera cada vez más como una parte esencial del resultado empresarial, y constituye un indicador de la calidad de la gestión de los dirigentes empresariales.